Часто задавані питання

Ми пропонуємо кілька зручних варіантів доставки:

• Власним транспортом компанії — безкоштовно. Доставка по Києву на наступний день після замовлення від 1200 грн.
  Для оптових замовлень від 5000 грн — доставка по Києву можлива протягом 2–3 годин після оплати.

• Нова Пошта, Укрпошта, Делівері — за рахунок покупця при 100% передоплаті. Відправлення здійснюються у робочі дні відповідно до графіків логістичних компаній.

• По Києву (власним транспортом): наступного дня, або за 2–3 години для великих оптових замовлень.

• Через поштові служби:

  • Замовлення, оплачені до 15:00, відправляються того ж дня.

  • Після 15:00 — наступного робочого дня.

  • У вихідні та свята — у перший робочий день.

Ми приймаємо оплату наступними способами:

• На рахунок компанії.
• За реквізитами ФОП або ТОВ.
  Після оплати наш менеджер підтвердить замовлення та узгодить доставку.

Так. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Витрати на зворотну доставку несе покупець.
Повернення проводиться згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

• Зв’яжіться з менеджером TopHoreca за телефонами:
  +380 (97) 619-00-09, +380 (50) 619-00-09, +380 (93) 619-00-09.

• Отримайте реквізити для відправлення.

• Упакуйте товар, забезпечивши безпеку під час транспортування.

• Оплатіть доставку та повідомте номер декларації.
  Після перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 14 днів.

Перевіряйте посилку перед отриманням у відділенні.
Ви маєте право відмовитися від неї, якщо:

• упаковка пошкоджена;

• товар має дефекти або сліди пошкодження.

Зателефонуйте нам, і ми допоможемо вирішити ситуацію з логістичною компанією.

Ми можемо виготовити продукцію з вашим логотипом. Для замовлення:

1. Залиште заявку на сайті.

2. Узгодьте кількість, колір і розміри.

3. Отримайте 3D-макет із вашим логотипом.

4. Ми безкоштовно виготовимо прес-форму.

5. Виготовимо партію продукції й доставимо місячний запас зручним способом.

Вже зараз доступні індивідуальні знижки, що залежать від обсягу замовлення.

Ми готуємо програму лояльності для постійних клієнтів, яка включатиме персональні знижки та бонуси.
Слідкуйте за оновленнями на сайті — незабаром ми запустимо повну програму лояльності.